Fedex'in bu sonbaharda kuracağı e-ticaret platformu ürün satmayacak, satıcılara veriye dayalı müşteri deneyimi ve a'den z'ye lojistik çözümler sunacak.
Lojistik şirketi Fedex bu sonbaharda fdx adlı “veri odaklı ticaret platformu”nu hayata geçireceğini açıkladı.
Fedex, Amazon gibi “pazar yeri” değil online satıcılara “uçtan uca e-ticaret çözümleri” sunan bir platform olacak. Online siparişin verildiği andan müşteriye teslim edilene kadarki tüm süreci yönetecek. Bir anlamda en iyi bildiği işi yapacak.
FedEx’in küresel ilişkiler yöneticisi Christina Meek Verge sitesine yaptığı açıklamada “İşletmelere müşteri deneyimini izleyebilecekleri veriler ve içgörüler sunacağını” söyledi.
Bu hamlenin arkasında Fedex ile Amazon arasında bir süredir yaşanan rekabet var. 2019’da Fedex Amazon kargosunu Fedex Express ile taşıma sözleşmesini yenilememişti. Aynı yıl Amazon, Prime teslimatları için satıcılarının Fedex’i kullanmasını yasakladı, gerekçe olarak da düşen performansı gösterdi.
2022 verisine göre Fedex ve UPS ev paketi teslimatlarında Amazon’un gerisinde kaldı. Amazon bu ticari başarıyı taşeron kargo hizmetlerini kullanarak sağladı.
Fedex kurduğu yeni platformla lojistik konusunda tehdit olarak gördüğü Amazon ile de rekabet edecek.