Akbank’ta kriz: 36 saat sonra ATM’ler çalıştı, iddiaya göre sorun sistem güncellenmek istendi diye yaşandı

Akbank’ta dijital bankacılık sisteminde başlayan sistemsel sorun ikinci günde de devam etti. Dün akşam saatlerinde bankadan yapılan açıklamada ATM’lerin ve telefon bankacılığının hizmete başladığı duyuruldu. Ancak iki gündür milyonlarca Akbank müşterisi, bankacılık işlemlerini gerçekleştiremedi. Sorunu çözmeye çalıştıklarını belirten banka ise özür mesajı yayımladı. Açıklamada “Bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Durumun siber saldırıdan kaynaklandığına dair internet ve sosyal medyada yapılan paylaşımlar gerçeği yansıtmamaktadır. İlgili birimlerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız çözüm için çalışmalarına devam etmektedir. Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ilişkin herhangi bir güvenlik problemi bulunmamaktadır” denildi. Akbank’ın internet sitesinde yer alan açıklamada ise kredi kartı ve kredi ödemelerinin bir gün ötelendiği belirtildi. Siber güvenlik uzmanları Akbank’ta 35 saatte neler olduğunu Cumhuriyet’e anlattı. Öte yandan T24’ün aktardığına göre Akbank’taki sorun, bankanın bilgisayar sistemlerinin güncellenmek istenmesi sonrası başladı. Aynı sitenin yazarlarından Füsun Sarp Nebil’e göreyse sorun bankanın kullandığı eski model IBM “main frame”lerden ve yine eski usul veri tabanından kaynaklandı, banka bilgisayarı veri tabanına ulaşamadı.